Ir al contenido Con más de 12 años posicionando exitosamente marcas globales con estrategias eficaces, Mr. Fox se ha consolidado como una agencia capaz de conectar a las marcas con sus comunidades, generando vínculos emocionales profundos que trascienden en el tiempo.
La agencia, liderada por Karolina Puente, ha creado narrativas que han trascendido fronteras, avaladas por reconocidos productos internacionales. En conversación con Ekos, Puente compartió los detalles detrás de una de las campañas más exitosas que ha encabezado, basada en estrategias integrales, un rediseño de marca y campañas digitales que lograron un verdadero impacto.
“Más que buscar viralidad inmediata en las marcas, hay que construir narrativas que resistan el paso del tiempo y que trabajen la conexión emocional de manera honesta”.
El marketing dejó de ser solo transacciones. Hoy, la comunicación en Ecuador se enfrenta a un consumidor que exige acciones reales, no únicamente discursos. Así lo entiende Karolina Puente, CEO de Mr. Fox, quien ha logrado que las marcas confíen en la transparencia y la sostenibilidad como parte de su propuesta de valor.
“Cuando llegó la pandemia, el desafío era ambicioso: consolidar un posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo y elevar las ventas de manera sostenible”, recuerda. La clave fue construir una plataforma de comunicación que no solo impulsara la comercialización, sino que proyectara a la marca como un referente de innovación y conciencia en el país.
Uno de sus mayores aprendizajes ha sido identificar que el consumidor actual demanda autenticidad. Especialmente en categorías como la alimentación saludable, los usuarios buscan más que un producto: quieren marcas que ofrezcan soluciones a sus necesidades reales y que estén alineadas con sus valores. Bajo esa premisa, el enfoque de Mr. Fox consistió en generar microcomunidades alrededor de intereses compartidos, creando un espacio de confianza entre consumidores y marcas.
La estrategia incluyó un rediseño del mensaje con foco en la empatía. Se priorizaron las campañas en Facebook y Instagram, ajustadas a audiencias jóvenes y dinámicas. Para ello, la agencia desarrolló un algoritmo propio capaz de segmentar y medir resultados con precisión.
Los números confirmaron el impacto: un crecimiento del 25% en ventas, incremento del 125% en alcance y del 217% en engagement en redes sociales. Además, métricas de negocio clave como la frecuencia de compra y el ticket promedio se duplicaron.
Pero más allá de las cifras, el aprendizaje fue claro: en un entorno marcado por la hiperpersonalización, las marcas que no construyan microcomunidades basadas en intereses y valores compartidos corren el riesgo de quedarse atrás. “La sostenibilidad dejará de ser un atributo diferenciador para convertirse en un requisito mínimo”, enfatiza Karolina.
Con una visión que trasciende lo local, la empresaria quiteña proyecta que las agencias del futuro deberán combinar creatividad con datos, tecnología con sensibilidad y estrategia con humanidad. Porque, en definitiva, el verdadero valor de una marca está en la capacidad de construir confianza duradera.
Extracto de una entrevista exclusiva publicada por Ekos en la ciudad de Quito:
